（人才是服务外包行业的核心竞争力，我市通过各种方式努力打造服务外包人才的“摇篮”。此次达成的大学联盟项目计划，即将在南京的东南、南航等10所高校为SAP公司定向培养服务外包人才）

本报讯（记者张希曹丽珍）人才是服务外包行业的核心竞争力，我市通过各种方式努力打造服务外包人才的“摇篮”。记者昨天了解到，在即将举行的第三届国际服务外包合作大会上，南京市商务局、文思公司以及全球知名的服务外包企业德国SAP公司将签下三方合作协议：在南京10所高校中推进“大学联盟项目”，培养服务外包人才。

　　德国SAP公司的ERP软件产品全球市场占有率达八成以上，南京的卡特彼勒、摩托罗拉、金陵石化、百事可乐、可口可乐工厂等都是其客户。但是SAP公司在中国的人才缺口非常大。该公司在印度有5万名软件工程师，在中国只有3000名。此次达成的大学联盟项目计划，即将在南京的东南、南航等10所高校为SAP公司定向培养服务外包人才。

　　市商务局人士表示，这只是我市推进服务外包人才储备的一个案例。近年来，我市服务外包企业正以“裂变”的速度发展壮大。以文思公司为例，3年前，这家公司落户南京时只有78名员工，到2010年，员工数量已经突破2000人。可是服务外包企业快速成长的同时，也遇到了诸多烦恼：普通大学生走出大学校门，并不能立刻适应服务外包企业的要求，必须进行上岗前再培训，甚至得花钱请外教每周上两堂英语课。

　　为了破解企业的用人“瓶颈”，少走弯路,南京市鼓励高校面向市场调整学科，如东南大学已经成立服务外包学院，开设软件、动漫设计、业务流程等本科课程。南京市还与国内外外包企业、大学共建了多个培训平台。